joya9tv ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরস্পর সম্পর্কের ভিত্তি সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত সমস্ত নিয়মাবলী স্পষ্টভাবে বর্ণিত।
সব ধরনের বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনের শর্ত কোনো লুকানো তথ্য ছাড়াই বর্ণিত।
ডিপোজিট, উইথড্রল ও লেনদেন সংক্রান্ত সমস্ত নীতিমালা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ।
ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও ব্যবহার সংক্রান্ত নীতি স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
joya9tv (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "joya9tv" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী joya9tv এবং এর ব্যবহারকারীদের (এরপর "সদস্য" বা "আপনি" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।
joya9tv-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনোটির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
joya9tv-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
joya9tv আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রল করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রয়োজন হতে পারে।
আপনার joya9tv অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। joya9tv কখনো ইমেইল, ফোন বা লাইভ চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
joya9tv আপনার অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যদি এটা আপনার অবহেলার কারণে হয়।
joya9tv-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ২০০ টাকা।
উইথড্রলের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
joya9tv অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহে যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সদস্যের সাথে যোগাযোগ করা হবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হবে।
joya9tv বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী উল্লেখ করা হলো:
joya9tv যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট অফার পেজে পাওয়া যাবে।
joya9tv-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরেই পাওয়া যাবে।
সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট প্রদানের ক্ষেত্রে joya9tv সেই ভুল সংশোধন করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সময় করা যেকোনো বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো joya9tv-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
joya9tv দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র, এবং এটি কখনো আসক্তির কারণ হওয়া উচিত নয়।
joya9tv-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
joya9tv আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদানকৃত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে joya9tv যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:
সদস্য চাইলে যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ অর্থ উইথড্রল করা যাবে।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।
ভোক্তা হিসেবে আপনার যেকোনো আইনি অধিকার এই শর্তাবলীতে ক্ষুণ্ণ হয় না।
joya9tv যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
joya9tv-এর অন্যান্য নীতিমালা সম্পর্কে জানুন
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পর নিবন্ধন করুন। স্বচ্ছ নীতি, ন্যায্য গেম ও সর্বোচ্চ নিরাপত্তা – joya9tv-এ আপনাকে স্বাগতম।